Términos y Condiciones de RECUÉRDAME SAS
- Introducción
Bienvenido a RECUÉRDAME SAS. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o utilizar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices nuestra plataforma. - Definiciones
- “RECUÉRDAME SAS”: Hace referencia a la empresa propietaria del sitio web y los servicios ofrecidos.
- “Cliente”: Cualquier persona que adquiera productos o servicios a través de nuestro sitio web.
- “Productos”: Artículos personalizados como almohadas, osos de peluche, cubrelechos y otros productos confeccionados con prendas significativas.
- Uso del Sitio Web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento o comprometer la seguridad de la información. Además, es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra. - Proceso de Personalización y Fabricación 4.1 Envió de Prendas: El cliente debe enviar prendas significativas para la confección del producto solicitado. Estas prendas deben estar limpias y en buen estado. RECUÉRDAME SAS no se hace responsable por daños preexistentes en las prendas enviadas. 4.2 Personalización: Cada producto es único y se confecciona según las especificaciones del cliente. El cliente es responsable de revisar y aprobar los detalles de personalización antes de que se inicie la fabricación. 4.3 Tiempo de Fabricación: Los tiempos estimados para la elaboración de los productos serán informados al cliente. Estos pueden variar dependiendo de la complejidad del diseño y la cantidad de productos solicitados.
- Precios y Pagos 5.1 Precios: Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. RECUÉRDAME SAS se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. 5.2 Pagos: Los pagos se deben realizar a través de los métodos disponibles en el sitio web. El pedido será procesado una vez se confirme el pago.
- Política de Envíos y Entregas 6.1 Costos de Envío: Los costos de envío serán asumidos por el cliente, salvo que se indique lo contrario. 6.2 Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados se comunicarán al cliente. RECUÉRDAME SAS no se responsabiliza por retrasos causados por terceros (como empresas de envío).
- Política de Cambios y Devoluciones 7.1 Productos Personalizados: Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo por defectos de fabricación. 7.2 Defectos: En caso de defectos comprobados en el producto, el cliente debe notificar a RECUÉRDAME SAS dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del mismo para coordinar la reparación o reposición.
- Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio web, incluidos diseños, logotipos, textos, imágenes y gráficos, es propiedad de RECUÉRDAME SAS y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su reproducción, distribución ni uso sin autorización previa.
- Privacidad y Confidencialidad 9.1 Datos Personales: RECUÉRDAME SAS recopila y utiliza datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. 9.2 Confidencialidad: Las prendas enviadas por los clientes serán tratadas con la máxima confidencialidad y respeto.
- Limitación de Responsabilidad RECUÉRDAME SAS no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso de nuestros productos o servicios, salvo en casos de negligencia comprobada.
- Modificaciones de los Términos y Condiciones RECUÉRDAME SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia inmediatamente.
- Contacto Para consultas, reclamos o comentarios, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: soporte@recuerdame.com
- Teléfono: +57 XXX XXX XXXX
- Dirección: Carrera XX # XX-XX, Ciudad, Colombia
- Ley Aplicable y Jurisdicción Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en Colombia.
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